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標題: 酒店紅牌公關都會用的-6大攻心說話術！ [打印本頁]

作者: waynenana66 時間: 2020-8-29 11:38 標題: 酒店紅牌公關都會用的-6大攻心說話術！

打工的新人，都能一報到就有但見仁見智，現在大環境真的不如從前了，到酒店上班必須付出更多的時間，努力與積極的態度，就是不能抱著兩天捕魚三天一、沒有酒店經驗初到酒店上班的公關，要避免自己跟單一客人在包廂。因為不懂得應對的情況下，自己較會吃虧，以一個〝單純〞陪酒的酒店小姐，一天的收入約3000～7000（不含小費）除非有〝額外〞1.什麼原因會進酒店工作?!【負債】被動因素家庭負債:如為了家人的賭債或者家人生意失敗而到酒店上班。感情負債:如為了幫男友或老公還錢，且另一半能力有限，須到酒店兼職。個人負債:如刷卡、賭博、做生意失敗而進酒店打工。學業負債:如助學貸款。【環境】被動因素單親家庭:如身為獨生女需要照顧重病家人，需要龐大的醫藥費。養育小孩:自己獨立撫養小孩的單親媽媽。【夢想】主動因素物質夢想:想買自己的東西。金錢夢想:想存一筆錢。留學夢想:想要出國留學。購屋夢想:想要一間的房子。不論妳是甚麼原因入行，請莫忘初衷。各行各業都有其辛苦的地方，要仔細思考得失之間。既然決定到酒店工作，就要勇敢面對與承擔!2.我真的要成為酒店小姐嗎?!真的有必要到酒店工作嗎?!在酒店上班的難言之隱!妳受夠其他人袖手旁觀的嘴臉嗎?!惟有自己拉自己一把，才能維持基本生活與尊嚴!近來在部落格和官網留言的人，有增多的趨勢，每年這個時侯總是特別忙。這一波的全球不景氣也牽動了台灣，也在經濟上給台灣重重的一擊!可不是嗎? 影響的層面遍及各階層，帶來的影響是這些身為人妻、人女、女友等。大家都因為某些苦衷而進入酒店工作，都有難言之隱，心裡也都有說不出的痛楚，但家家有本難唸的經，所有的苦也只能往肚裡吞，這就是女性的偉大。有了這些收入，社會新聞可少一些想不酒店打工開的，少一些人倫悲劇，小朋友們可以安心念書，不用擔心營養午餐錢繳了沒?也不用擔心下個月健保費與房租!在八大行業裡大家都只是過客，沒人願意在這裡逗留太久，有道是職業無貴賤，如果硬要有貴賤之分，「那就是妳的心態!」如果心態不正確，不管做什麼職業，終究會荒腔走板的!不論妳為何要在酒店賺錢謀生，只要不犯法，不去踩線犯規! 不去做出超越法律的界限，在這界限之內就【用力的賺、狠狠的存!】目標達成時，當然頭也不回的轉身離開!因為在酒店工作只是跳板、只是過程。然而在酒店打工只是妳人生中的短暫階段!這份收入會幫妳挺過最艱難的苦日子，讓妳更有勇氣與信心去面對下一個人生挑戰!3.酒店上班前要有哪些心理建設?有人說:「辛苦一陣子，也不要辛苦一輩子!」此話相當打動想入行的妳。雖然八大行業有高收入，但也有妳沒碰過、沒想過的壓力。首先妳要有【EQ(情緒管理)】，因為需要面對各種不同的客人，有人是工作壓力來發洩的，有人是來吃公關豆腐的，有人是被女友分手來轉嫁情緒的，當然也會遇到狂發小費的好客人。可是，妳正在工作!即使遇到言語上的委屈，妳只能選擇承擔，遇到什麼不堪的言語或者侮辱，妳也得試著忍受，因為妳在工作!若沒有情緒控制力的話，妳會非常的累。尤其妳不可能告訴身邊的人，妳正在酒店上班，妳的負面能量無處宣洩，只能靠妳自己消化。另一個殘酷的現實是，在酒店工作【妳就是商品】!消費者不會找一個沒什麼功能的商品來浪費自己的錢，比如妳很會帶氣氛、很會喝酒、很會撒嬌、很會和客人談天互動等等，如果妳什麼都不會，只想當花瓶，那妳也得是一個很好看的花瓶!如果妳什麼都沒有，那就別去了!因為客人不會選擇妳，坐冷板凳就是賺不到錢。至於在酒店賺錢是否沒有尊嚴的看法見仁見智。因為每個人的困境都不同，只有自己能幫自己的情況下，到酒店也只是想渡過人生的關卡。當然會有他人(家人、男友、同學、鄰居等)異樣的眼光，因為社會道德對特種營業的定義很狹隘，妳必須要有心理準備，否則讓妳傷痕累累的不是客人，很可能是妳身邊親近的人。若妳想比平常人更快、賺更多的錢，那酒店是一個管道，但這之間的得失入行前先考慮清楚。4.酒店收入、酒店薪資一個月

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